1. Giới thiệu bản nâng cấp


Sau khi đăng nhập tài khoản tại icon trái tim Loyalty trên website, người mua hàng dễ dàng theo dõi điểm thưởng, thứ hạng và lịch sử hoạt động của mình. Trái Tim Loyalty  được coi là cầu nối giữa chương trình Loyalty được tạo ra từ Haraloyalty với Website của Nhà bán hàng. 


Để tạo thêm động lực kích thích người mua đăng ký tài khoản thành viên tại shop, Haraloyalty dựa vào thói quen sử dụng mã giảm giá khi mua sắm online và mong muốn được hưởng nhiều ưu đãi hơn khi mua hàng nhiều lần của người tiêu dùng, để đưa ra những bổ sung trên giao diện icon trái tim Loyalty như sau: Bất kỳ một khách hàng nào truy cập vào website để mua hàng, khi họ nhấn vào icon trái tim, họ sẽ dễ dàng nhìn thấy được những thông tin quan trọng dành riêng cho họ bao gồm:


  • Lời chào của shop gửi đến người mua hàng

  • Các nút chuyển hướng đến các kênh liên hệ Messenger, Zalo và Hotline: người mua hàng dễ dàng liên hệ với bạn để được tư vấn khi nhấn vào nút có tên kênh mà họ muốn.

  • Các mã giảm giá dành cho tất cả các khách hàng khi mua sắm trên website: bất kỳ người mua hàng nào cũng đều nhìn thấy và sử dụng những mã giảm giá này ở trang thanh toán.

  • Chính sách về hạng thành viên của chương trình Loyalty của shop: người mua hàng sẽ nắm được các chính sách ưu đãi khi trở thành thành viên thân thiết tại đây. Thông tin này sẽ là động lực thúc đẩy họ đăng ký tài khoản thành viên của shop. 


Đối tượng hướng đến của bản cập nhật này: Tất cả các khách hàng mua sắm trên website, đặc biệt là Khách hàng mới và khách hàng chưa đăng ký tài khoản thành viên.


Phạm vi sử dụng: website của Nhà bán hàng.


2. Hướng dẫn sử dụng


Sau đây là hướng dẫn cấu hình bản nâng cấp của icon trái tim Loyalty trên Website.


Bước 1: Sau khi đăng nhập vào trang quản trị của website, tại thanh menu bên tay trái, bạn tiến hành chọn mục Cài đặt Floating nằm trong Haraloyalty. Bạn sẽ được chuyển đến trang thiết lập Floating. 



Bạn sẽ nhận thấy nửa bên trái của trang là phần thiết lập, và giao diện phía bên phải sẽ mô tả cho floating khi hiển thị trên website.


Bước 2: Chọn nút Tải lên để tải hình logo của shop lên Floating. Để hình ảnh được hiển thị tốt nhất, hình ảnh phải có định dạng .PNG hoặc .JPEG, dung lượng < 100KB, kích thước 500x500 pixels.



Sau khi đã tải ảnh lên mà bạn muốn xóa và đổi ảnh khác, click vào dấu (-) ở góc phải phía trên của ảnh để xóa ảnh hiện tại, và tiến hành tải ảnh mới.


Bước 3: Nhập lời chào: Chỉ được nhập tối đa 150 ký tự. 

Haravan đã cài đặt mặc định lời chào: "Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến shop Haravan. Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho bạn?". Bạn có thể sửa nội dung lời chào, nhưng chỉ được nhập tối đa 150 ký tự.


Bước 4: Thêm kênh liên hệ trên Floating: Nhấn Kết nối để liên kết các kênh liên hệ lên Floating. 

  • Kênh Messenger và Zalo: Kết nối với fanpage và tài khoản zalo trên website. Khi hiển thị trên Floating sẽ có dạng button chứa text: Chat trong Messenger miễn phí/ Chat trong Zalo miễn phí. Khi khách hàng click vào sẽ chuyển đến trang Messenger/Zalo của shop.

  • Kênh Hotline: chỉ được nhập số Hotline có độ dài từ 8-15 ký tự. Khi hiển thị trên Floating sẽ có dạng button chứa text: Gọi hotline xxxxxxxx. Khi khách hàng click vào button này trên điện thoại sẽ được chuyển đến giao diện cuộc gọi.



Bạn muốn hiển thị kênh liên hệ nào lên Floating, tick vào box tương ứng để cho phép kênh liên hệ đó hiển thị trên Floating.


Bước 5: Thêm Mã giảm giá: mã giảm giá này sẽ được hiển thị và áp dụng cho tất cả khách hàng. Click vào Thêm ưu đãi để lựa chọn những ưu đãi đã được tạo ở Haraloyalty để thêm vào Floating. Ưu đãi trên Floating sẽ hiển thị ảnh đại diện, tên mã giảm giá và thời hạn sử dụng mã giảm giá.



Bạn có thể tìm kiếm ưu đãi ở ô tìm kiếm, hoặc tạo mới ưu đãi bằng cách nhấn chọn ô Tạo thêm mã ưu đãi, hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang quản trị Haraloyalty.





Khi muốn ưu đãi không hiển thị trên Floating nữa, bạn click vào dấu (-) ở phía cuối mã giảm giá.


Bước 6: Thêm hạng thành viên: Bạn Click vào ô Thêm hạng và tiến hành click chọn những hạng thành viên muốn hiển thị trên Floating. Hạng thành viên trên Floating sẽ hiển thị hình đại diện, tên hạng và số chi tiêu để đạt được hạng đó. Vì thế, hãy sáng tạo nội dung thật ấn tượng để kích thích khách hàng tạo tài khoản thành viên nhé. 



Bạn cũng có thể tạo mới hạng thành viên bằng cách nhấn chọn ô Tạo thêm hạng thành viên, hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang quản trị Haraloyalty.



Khi muốn hạng thành viên không hiển thị trên Floating nữa, bạn click vào dấu (-) ở phía cuối hạng thành viên.


Bước 7: Nhấn vào Lưu nháp nếu bạn muốn lưu lại cấu hình vừa cài đặt. Nhấn vào Đăng lên Floating để hiển thị Floating mới trên website của bạn.



Toàn bộ giao diện trang thiết lập Floating


Sau đây là cách khách hàng sử dụng mã giảm giá trên Floating khi mua sắm bằng điện thoại: