Các câu hỏi thường gặp

Thành viên mới và Khách hàng mới khác nhau thế nào?
Thành viên mới là khách hàng sau khi đạt đủ các tiêu chí trở thành thành viên và được kích hoạt để trở thành thành viên của cửa hàng. Tuỳ vào nhu cầu của do...
Wed, 11 Sep, 2019 at 12:50 AM
Làm sao để tạo nhóm khách hàng theo tháng sinh nhật?
Hiện tại bạn có thể tạo nhóm khách hàng có ngày sinh nhật trong một tháng bằng các bước sau đây. Bước 1: Truy cập vào Haraloyalty, chọn Nhóm khách hàng...
Wed, 25 Sep, 2019 at 6:51 PM
Trong mục tạo chiến dịch, Chỉ có 1 loại mã khuyến mãi là "Giảm cho bất kỳ đơn hàng" hay có thể tùy chỉnh tạo thêm các dạng khác?
Hiện tại hệ thống Haraloyalty chỉ mới có 1 loại mã khuyến mãi là Giảm cho bất kỳ đơn hàng, chưa có các tuỳ chọn khác.
Wed, 11 Sep, 2019 at 1:04 AM
Các mã khuyến mãi do hệ thống tự động tạo hay shop phải tự tạo trước?
Khi bạn gửi các chiến dịch kèm mã khuyến mãi, hệ thống Haraloyalty sẽ tự động tạo các mã riêng biệt cho từng khách hàng. Mã sau khi gửi đến khách hàng ngay ...
Wed, 11 Sep, 2019 at 8:53 AM
Lọc mã khuyến mãi để biết khách hàng nào đang sở hữu mã đó được không?
Hiện tại hệ thống Haraloyalty chưa hỗ trợ tính năng này.
Wed, 11 Sep, 2019 at 10:37 AM
Các chiến dịch đã hoàn thành có thể tìm để xem lại nội dung chạy chiến dịch không?
Khi chiến dịch đã hoàn thành bạn có thể xem lại nội dung dùng để chạy chiến dịch bằng cách. Bước 1:  Truy cập vào Haraloyalty, chọn Chiến dịch. ...
Wed, 11 Sep, 2019 at 9:05 AM
Trong admin Haraloyalty có phần nhập thông tin khách hàng không? (Trường hợp nguồn khách hàng không đến từ các kênh liên kết với Haravan)
Trong trường hợp các nguồn khách không đến từ các kênh liên kết với Haravan, bạn có thể nhập thông tin khách hàng vào hệ thống Omnipower của Haravan và thôn...
Wed, 11 Sep, 2019 at 11:53 AM
Khách hàng cũ, sau khi kích hoạt thành viên làm sao để cập nhật điểm tương ứng số tiền khách hàng đã mua ở những đơn hàng trước đó?
Hệ thống Haraloyalty cho phép bạn cập nhật điểm dựa trên tổng chi tiêu đầu kì của khách hàng. Bạn có thể cập nhật tổng chi tiêu đầu kì cho khách hàng sau kh...
Tue, 17 Sep, 2019 at 1:26 PM
Khách hàng mới, có đơn hàng sẽ được là thành viên, vậy đơn mua lần đầu có được tích điểm không?
Khách hàng mới, có đơn hàng chưa chắc sẽ được trở thành thành viên. Bạn phải bật tính năng tự động kích thành viên thì khách hàng mới khi phát sinh đơn hàng...
Wed, 11 Sep, 2019 at 12:11 PM
Email và SMS tạo chiến dịch có thể cho xem thử nội dung trước không? Email chiến dịch muốn đính kèm hình ảnh ở nội dung thì làm sao?
Để xem thử nội dung chiến dịch trước khi gửi đến khác hàng, đầu tiên bạn cần tạo một nhóm đối tượng bao gồm bạn và các thành viên của doanh nghiệp để nhận E...
Wed, 11 Sep, 2019 at 1:44 PM