Trước khi một chiến dịch được tạo ra và gửi đến khách hàng, bạn có thể gửi tin nhắn nháp đến số điện thoại nội bộ để kiểm tra nội dung tin nhắn trước khi gửi đến cho khách hàng.
Để bắt đầu gửi tin nhắn nháp bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1:
Truy cập vào Haraloyalty, chọn Chiến dịch.
Bước 2:
Ở trang quản lý chiến dịch, bạn hãy nhấn vào nút Tạo chiến dịch mới.
Bước 3:
Lúc này sẽ có 6 loại chiến dịch để bạn lựa chọn:
- Gửi tin nhắn: Khi bạn chỉ cần gửi thông điệp đến cho khách hàng
- Gửi tin nhắn kèm khuyến mãi: Khi bạn muốn giới thiệu chương trình khuyến mãi kèm mã ưu đãi đến cho khách hàng.
- Chúc mừng sinh nhật: Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật kèm với ưu đãi như một món quà sinh nhật gửi tặng khách hàng.
- Cảm ơn sau khi mua hàng: Gửi tin nhắn cám ơn khách hàng đã mua sắm tại cửa hàng sau khi hoàn tất một đơn hàng.
- Gợi nhớ khách hàng trở lại mua hàng: Gửi tin nhắn đến cho khách hàng sau một khoảng thời gian khách hàng chưa quay trở lại mua hàng, kèm chương trình ưu đãi kích thích mua hàng.
Bước 4:
Sau khi chọn loại chiến dịch, bạn bắt đầu chọn cấu hình hình, chọn kênh gửi vào soạn nội dung cho chiến dịch, bạn hãy nhấn vào nút Gửi thử.
Lưu ý: Hiện tại tính năng Gửi thử chỉ mới hoạt động đối với kênh SMS.
Bước 5:
Bạn hãy kiểm tra lại nội dung tin nhắn và nhập số điện thoại nhận tin nhắn nháp, sau đó nhấn Gửi tin nhắn.
